Allgemeine Geschäftsbedingungen
Grundsatz
Mit der Annahme eines Angebots, Buchung eines Kurses/Workshops, Vereinbarung eines Termins mit Melanie Burkert, Elternstark Familienbegleitung (nachfolgend Anbieter genannt) akzeptiert der Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erkennt sie an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in jedem Fall Vertragsbestandteil und gelten als stillschweigend übernommen, auch wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt. Diese AGB sind damit für jede Art des Vertragsabschlusses mit dem Anbieter gültig.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Anbieter und sind gültig für Beratungen, Kurse und Workshops.
Vertragsabschluss
Eine verbindliche Anmeldung kommt durch Buchung des Kunden über die Website zustande.
Termine für Beratungen werden individuell vereinbart, entweder schriftlich oder mündlich.
Der Vertrag kommt mit der verbindlichen Buchung zustande.
Preise
Für Beratungen und Kurse gelten die unter „Preise und Leistungen“ und „Kurse und Workshops“ aufgelisteten Preise. Kurspreise und Workshoppreise sind bis spätestens 1 Woche vor Kursbeginn per Überweisung zu zahlen. Bei Hausbesuchen ist der Beratungspreis direkt im Anschluss an die Beratung in bar oder mit Karte zu bezahlen. Gutscheine müssen vor dem Bezahlvorgang vorgezeigt werden und können zur Zahlung des Endbetrages ganz oder teilweise genutzt werden. Bei Onlineberatungen ist der Betrag bis spätestens 24 Stunden im Voraus per Überweisung zu zahlen.
Absagen von Beratungen
Wird eine Beratung mehr als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, wird der Beratungspreis nicht berechnet. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Aufwandsentschädigung von 20€ fällig. Diese wird bei Neubuchung der gleichen Beratungsart (Tragen oder Beikost) verrechnet.
Für Beratungen, die aufgrund einer Absage durch den Anbieter ausfallen, werden Ersatztermine vereinbart.
Absagen von Kursen und Workshops
Eine komplette Stornierung eines Kurses/Workshops ist bis zu 7 Tage vorher kostenfrei möglich. Ab 7 Tagen sind 50% des Betrages als Ausfallgebühr fällig. In jedem Fall wird der Platz im Kurs aber nicht mehr für den betreffenden Kunden freigehalten.
Kann der abgesagte Kursplatz/Workshopplatz durch einen Ersatzteilnehmer oder einen Teilnehmer auf der Warteliste besetzt werden, entfällt die Ausfallgebühr.
Bei Absage von Stunden eines zusammenhängenden Kurses durch den Kunden entfallen die abgesagten Stunden ohne Rückerstattung des anteiligen Kursbeitrages.
Sollte der Veranstalter einzelne Stunden absagen müssen, wird ein Nachholtermin angeboten. Ist eine Teilnahme am Nachholtermin nicht möglich, verfällt dieser und es wird kein weiterer angeboten.
Der Kurs/Workshop kann, insbesondere auf Grund von ungenügender Teilnehmerzahl, Ausfall der Kursleitung oder Nicht-Verfügbarkeit von Räumen absagt werden.
Hierüber wird der Teilnehmer unverzüglich durch den Anbieter unterrichtet. In diesen Fällen wird die Kursgebühr/der Workshoppreis innerhalb 1 Woche erstattet.
Regelung bei behördlichen Verordnungen/Verboten: Bei behördlichen Verordnungen, die die Durchführung der Kurse/Workshops beeinträchtigen, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen, ohne dass dies zu einer Rückerstattung der Kursgebühr/des Workshoppreises führt. Kurse und Workshops können dann ersatzweise als Online-Angebote weitergeführt werden, ohne dass dies zu einer Rückerstattung der Kursgebühr oder des Workshopspreises führt.
Veranstaltungsort
Der Veranstaltungsort für Beratungen per Hausbesuch wird zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart.
Die Veranstaltungsorte für Workshops und Kurse sind der jeweiligen Ausschreibung zu entnehmen.
Leistungsumfang bei einer Beratung
Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Art der Beratung. Für den Erfolg der Beratung bzw. bei der Anwendung des Erlernten wird keine Garantie seitens des Anbieters übernommen.
Verantwortungsbereich bei einer Beratung
Die Verantwortung des Anbieters liegt ausschließlich in einer fachkundigen und herstellerunabhängigen Beratung. Es liegt ausdrücklich in der Verantwortung des Kunden, auf gesundheitliche Probleme oder andere Besonderheiten hinzuweisen, welche für die Beratung relevant sind.
Aufsichtspflicht
Der Begleitperson des Kindes (Elternteil, Angehöriger, etc.) obliegt während der ganzen Zeit des Kurses oder des Workshops, sowie während des Aufenthaltes in den Kursräumlichkeiten die Aufsichtspflicht für das begleitete Kind/die begleiteten Kinder. Die Begleitperson haftet nach § 832 BGB für Schäden, die aus der Verletzung der Aufsichtspflicht resultieren. Der Anbieter, Melanie Burkert, übernimmt zu keiner Zeit die Aufsichtspflicht.
Die Aufsichtspflicht bei Beratungen obliegt ebenfalls den Eltern, Angehörigen, Begleitpersonen etc. Der Anbieter übernimmt bei Hausbesuchen keine Aufsichtspflicht.
Haftung
Der Anbieter lehnt jegliche Haftung ab. Für Verletzungen, Unfälle sowie gesundheitliche Schäden und/oder Folgeschäden während und nach der Beratung/während und nach den Kursen und Workshops, sowie durch unsachgemäße Benutzung von Tragetuch/Tragehilfe/Kursmaterial übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Die Teilnahme an Kursen und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung. Sollte im Rahmen einer Beratung oder eines Kurses/Workshops Material durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zu Schaden kommen, haftet der Kunde für den entstandenen Schaden am Material.
Datenspeicherung und Schweigepflicht
Zur Vorbereitung von Beratungen, Workshops und Kursen, zu Verwaltungszwecken, zur Kontaktaufnahme und zur Dokumentation erhebt der Anbieter persönliche Daten des Kunden und des betreffenden Kindes. Diese werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben. Eine Änderung der Daten ist dem Anbieter schriftlich mitzuteilen. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten zu den oben genannten Zwecken einverstanden.
Datenerhebung und -verwendung
Ich erhebe personenbezogene Daten meiner Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung meiner Dienstleistungen verwendet.
Art der erhobenen Daten
Ich erhebe Informationen, die Sie mir freiwillig zur Verfügung stellen, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere relevante Angaben im Zusammenhang mit meinen Dienstleistungen.
Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden verwendet, um die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, Verträge abzuwickeln, Buchungen zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen zu kommunizieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Speicherdauer
Ich speichere Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.
Datenschutzpraktiken
Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Rechte der Nutzer
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von mir gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten sowie Einschränkung der Verarbeitung. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auch widersprechen und das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an mich wenden unter elternstark-familienbegleitung@web.de .
Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit: Für sämtliche personenbezogenen, sensiblen und vertraulichen Informationen und Daten gilt die Schweigepflicht. Einen Ausnahmefall stellen Kurse und Workshops mit mehreren Kunden dar. Die Schweigepflicht in Kursen und Workshops gilt nur für den Anbieter.
Änderungen der AGB
Der Dienstleister kann diese AGB jederzeit ändern. Der Kunde wird über Änderungen per Veröffentlichung auf der Homepage informiert.
Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.